0
Prva stran › Pravni dokumenti › Splošni pogoji poslovanja

Pogoji poslovanja

Splošni pogoji

Splošni pogoji spletnih nakupov v spletni trgovini Rajarija, so sestavljeni v skladu z veljavnimi predpisi Republike Slovenije, predvsem pa v skladu z Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in priporočili Trgovinske zbornice Slovenije (TZS).

S spletno trgovinico Rajarija (v nadaljevanju »trgovina«), upravlja podjetje Zibelka d.o.o., ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju »ponudnik«). 

Podatki o podjetju

Spletno stran in blagovno znamko Rajarija, ki deluje na spletnem mestu www.rajarija.si, upravlja ponudnik storitev e-poslovanja:

Zibelka d.o.o.
Sedež podjetja: Krakovska ulica 23, 1000 Ljubljana
E-pošta: rajarija@rajarija.si 
Telefon: +386 41 937 223
Matična številka: 6600450000
Davčna številka: SI41743571
Poslovni račun : SI56 0292 4026 4850 055, odprt pri NLB d.d.

Poslovni subjekt je vpisan v Poslovni register Slovenije na dan 28.4.2014 in je davčni zavezanec. Osnovni kapital družbe: 7.500,00 EUR. Zibelka d.o.o. ni član trgovske zbornice.

Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem. 

Dostopnost informacij (povzetek zakonodaje) 

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

  • identiteto podjetja (ime in sedež podjetja),
  • kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
  • bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
  • dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu,, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
  • pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave),
  • vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,
  • način plačila in dostave,
  • časovno veljavnost ponudbe,
  • rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogoji za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka,
  • pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci in
  • pojasnila glede odgovornosti prodajalca za jamstvo za skladnost blaga.


Ponudba artiklov

Zaradi narave poslovanja preko svetovnega spleta se ponudba ažurira in spreminja pogosto in hitro. 

 

Zaupnost podatkov

Podatki, ki jih posreduje kupec, so strogo zaupni in se obravnavajo v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ur.L.RS št.98/2004,126/2007) in Zakonom o varstvu potrošnikov – ZVPot-1 –UPB1(uradno prečiščeno besedilo-Uradni list RS, št. 14/03). 

Podjetje Zibelka d.o.o. zagotavlja, da v nobenem primeru ne bo odstopilo ali odtujilo podatkov, ki jih kupec s potrdilom nakupa zaupa z namenom izpolnjevanja ali uveljavljanja pravic iz pogodbenega razmerja brez njegovega pisnega dovoljenja. Podatki so varovani v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS št.86/2004). 

 

Sklepanje pogodb

Pogodba je sklenjena s poslanim e-mailom, ki vsebuje predračun in velja kot potrdilo o nakupu. V primeru nejasnosti ali nepredvidenih situacij se kupec in prodajalec dogovorita o rešitvi primera v korist kupca. 

Sklenjene pogodbe se arhivirajo v elektronski obliki na sedežu podjetja Zibelka d.o.o., Krakovska ulica 23, 1000 Ljubljana. 

Pravica do odstopa od pogodbe

Če ste potrošnik (tj. fizična oseba, ki ste kupili izdelek za namene, ki so izven vaše pridobitne ali poklicne dejavnosti) in prihajate iz države članice EU ali EGP, ste upravičeni do pravic iz te točke. Imate pravico, da nam v 14 dneh od dneva, ko prejmete izdelek, sporočite, da odstopate od prodajne pogodbe. Če ste z enim naročilom naročili več izdelkov, začne rok za odstop od pogodbe teči z dnem, ko prejmete oziroma prevzamete zadnjega od izdelkov. Za odstop ne rabite navesti nobenega razloga.

Kupec uveljavlja pravico do odstopa od pogodbe z izjavo, ki jo lahko poda na posebnem odstopnem obrazcu, ki ga lahko kopira tukaj (glej spodaj). Šteje se, da je kupec podal odstopno izjavo pravočasno, če jo pošlje v roku, določenem za odstop od pogodbe. Dokazno breme glede uveljavljanja pravice do odstopa nosi kupec. Prodajalec je dolžan potrošnika o prejemu obrazca nemudoma obvestiti pisno ali na drugem trajnem nosilcu podatkov.

V primeru odstopa od pogodbe bo vračilo opravljenih plačil, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov zaradi izbire vrste dostave, ki ni cenovno najugodnejša ponujena standardna oblika dostave s strani podjetja), izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe. Podjetje vrne prejeta plačila z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če je potrošnik izrecno zahteval uporabo drugega plačilnega sredstva in če potrošnik zaradi tega ne nosi nobenih stroškov ali v primeru, ko se dogovorimo drugače – izjema so seveda primeri, ko kupec naroči več izdelkov, vrne oz. prekliče pa le nekatere.

V primeru, ko kupec vrne samo določene izdelke iz naročila in to pomeni, da znesek naročila pade pod znesek, s katerim se je kvalificiral za brezplačno dostavo, se od zneska vračila odšteje tudi poštnina, ki je bila prvotno brezplačna. 

Pomembno! Edini strošek, ki ga imate, je strošek vračila blaga, razen če je blago, ki ste ga prejeli, nepravilno, poškodovano ali okvarjeno. Prosimo, da izdelke skrbno zapakirate, ker ne moremo odgovarjati za morebitno škodo, ki bi nastala med pošiljanjem. Svetujemo tudi, da vrnjen paket pošljete s priporočeno pošto, da boste imeli potrdilo o dostavi pošiljke. To je vaše zavarovanje v primeru poškodbe ali izgube paketa med prevozom.

Neželeno blago morate vrniti brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najkasneje 14 dni po tem, ko nas o preklicu obvestite, na naslednji naslov:

 

Zibelka d.o.o.

Krakovska ulica 23 

1000 Ljubljana

 

Pridržujemo si pravico, da zadržimo plačilo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga.  Blago mora biti v popolnoma novem stanju, pri čemer morajo biti  embalaža in navodila nedotaknjena ter v takem stanju, da je izdelke mogoče ponovno prodajati. Stranka lahko razpolaga z izdelki v enakem obsegu, kot če bi jih ogledovala v trgovini. V primeru, da se na izdelku vidijo znaki uporabe, vračila ne moremo sprejeti. Pridržujemo si pravico, da zavrnemo vračilo, če artikli niso v prvotnem stanju, ali da zmanjšamo vrednost vračila, če je bila vrednost blaga zmanjšana zaradi neustreznega ravnanja z blagom.

Vračilo ni mogoče za hitro pokvarljivo blago, za blago, ki mu je (do vračila)  potekel rok uporabe, za blago, ki je bilo izdelano po natančnih navodilih potrošnika, za blago, ki je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam ali za zapečateno blago, ki ni primerno za vrnitev iz zdravstvenih ali higienskih razlogov, v primeru da je kupec odprl pečat na embalaži.

Pravne osebe nimajo možnosti odstopa od pogodbe v 14 dneh ali vračila kupnine, kot to velja za potrošnike (fizične osebe).

Zibelka d.o.o.

Krakovska ulica 23

1000 Ljubljana

+386 41 937 223

www.rajarija.si

 

OBRAZEC ZA UVELJAVITEV PRAVICE POTROŠNIKA DO ODSTOPA OD POGODBE

O vaši pravici do odstopa od pogodbe za nakup blaga, ki je opravljen na daljavo si lahko preberete v Pogojih poslovanja objavljenih na naši spletni trgovini. Če želite odstopiti od pogodbe za nakup blaga, ki ste ga opravili pri nas na daljavo, lahko izpolnite ta obrazec in nam ga pošljete.

Poštni naslov: Krakovska ulica 23, 1000 Ljubljana

Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za nakup naslednjih izdelkov:

Številka naročila:

Datum prejema naročila:

Od nakupa odstopam (ustrezno označite):

_v celoti

_ delno, in sicer za naslednje izdelke:

Vaši podatki:

Ime in priimek:

Naslov:

 Vaš podpis: _____________ (podpis ni obvezen, če nam obrazec pošljete v elektronski obliki)

Postopek nakupa

Oddaja naročila na spletni strani

  • Na naši spletni strani lahko oddate naročilo 24 ur na dan, vse dni v letu, z ali brez registracije uporabniškega računa. Postopek naročanja preko spletne strani je enostaven in varen ter poteka, kot sledi.
  • Če želite oddati naročilo z registriranim uporabniškim računom, se lahko registrirate in prijavite na strani »Moj račun«.

Izbira izdelkov in košarica

  • Med brskanjem po spletni trgovini, lahko izbrane izdelke dodate v košarico s klikom na gumb »V košarico«. Ko ste izbrali vse izdelke, ki jih želite kupiti, lahko pred dokončanjem naročila na strani »Košarica«, preverite povzetek naročila. Na tej strani lahko še vedno odstranite neželene izdelke iz vaše košarice s klikom na »x« poleg slike in imena izdelka ali tako, da spremenite količino na »0« in kliknete na gumb »Posodobi košarico«. V košarici lahko pregledate število izbranih izdelkov ter po potrebi opravite spremembe.

Nadaljevanje na blagajno

  • Postopek nakupa nadaljujete s klikom gumba »Zaključi nakup«. Za zaključek naročila morate izpolniti naslednja polja:
  • Podatki plačnika: v obrazec je potrebno vpisati zahtevane podatke, ki jih potrebujemo za potrditev in zaključek naročila ter za dostavo izdelka:
  • Če se naslov za dostavo razlikuje od naslova plačnika, kliknite na gumb »Za račun uporabi drug naslov« in vnesite poseben naslov za dostavo.
  • Če imate registriran uporabniški račun, se lahko s klikom na gumb »Račun že imam« prijavite v svoj uporabniški račun tako, da vnesete svoje uporabniško ime in geslo. V kolikor imate v svojem uporabniškem računu shranjene podatke o vas in o naslovu dostave, se bodo polja s potrebnimi informacijami avtomatsko izpolnila z vašimi shranjenimi podatki.
  • Po vnosu naslova za dostavo, se prikažejo podatki o možnostih in stroških dostave. Izberite želen način dostave.
  • Če želite svojemu naročilu dodati morebitne opombe, te vpišite v razdelek »Dodatna navodila, opombe ob naročilu«.
  • V istem koraku izberite način plačila.
  • Pred oddajo naročila je potrebno označiti, da se strinjate s pogoji poslovanja in s politiko zasebnosti in piškotkov, ki jih lahko preberete s klikom na povezavo.

Pregled naročila

  • Na strani “Potrditev” bodo pred oddajo naročila na zaslonu razvidni vsi ključni podatki o naročilu, da jih lahko preverite in po potrebi popravite: seznam izdelkov, ki ste jih dodali v nakupovalno košarico, cene izdelkov, strošek poštnine, način plačila, skupni strošek za plačilo in podatki za dostavo. Morebitne napake glede želenih izdelkov ali njihove količine lahko popravite tako, da kliknete na »Košarica« in tam uredite spremembe. Prav tako boste ob pregledu lahko preverili vnesene podatke in morebitne napake pri vnosu podatkov in te po potrebi popravili. Sistem vas bo že sproti vidno opozoril, če bi pozabili izpolniti kakšno obvezno rubriko s podatki za naročilo ali vpisali neustrezno obliko podatka.

Zaključek naročila

  • Končno naročilo oddate s klikom na gumb »Potrdi«. Z oddajo naročila tudi potrjujete, da ste dolžni plačati naročeno blago.

Obvestilo o prejemu naročila

  • Po oddaji naročila dobite samodejno elektronsko sporočilo, ki vas obvešča, da je naš sistem registriral vašo zahtevo za naročilo (obvestilo o prejemu naročila). V tem istem sporočilu prejmete tudi povzetek vašega naročila, ki vsebuje vse podatke o naročilu, kot jih določa Zakon o varstvu potrošnikov. Če niste prejeli nobenega samodejnega e-poštnega sporočila, najprej preverite mapo »Neželena pošta«, nato pa nas kontaktirajte, da preverimo, ali naš sistem ni registriral vašega naročila, ali pa niste prejeli potrditve zaradi napačnega e-poštnega naslova ali iz kakšnega drugega tehničnega razloga. Prosimo, upoštevajte, da je to samo sistemska e-pošta in ne končna potrditev vašega naročila. V tem sporočilu boste našli tudi vse potrebne informacije za izvedbo plačila z bančnim nakazilom, v kolikor ste pri naročilu izbrali to možnost plačila.
  • Če ste se odločili za plačilo z bančnim nakazilom, boste prejeli avtomatično elektronsko potrditev, ki vsebuje vse nujne korake in informacije o plačilu, ki mora v obdelavo v 3 delovnih dneh. Če predplačilo ne bo plačano v tem časovnem roku, vas bomo kontaktirali. Če pri tem ne bomo uspešni, si pridržujemo pravico do preklica vašega naročila. Prosimo, upoštevajte, da lahko vaš izdelek odpošljemo šele, ko prejmemo vaše plačilo.
  • Če vašega naročila ne moremo izpolniti, ker npr. artikla ni na zalogi ali ga ne moremo izpolniti pod pogoji, ki smo jih navedli na spletni strani (npr. v obljubljenem časovnem obdobju dostave), imate pravico preklicati naročilo. Če smo že prejeli plačilo za vaše naročilo, ste upravičeni do celotnega povračila, ki ga zagotovimo z uporabo enakega načina plačila, kot ste ga uporabili za plačilo izdelkov, razen če se izrecno ne dogovorimo drugače.
  • Čas dopustov lahko vpliva na roke potrditve naročil, odpreme in na dobavni rok.

Sklenitev pogodbe

  • Prodajna pogodba med vami in nami je sklenjena, ko na elektronski naslov, ki ste ga navedli, prejmete obvestilo o potrditvi naročila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksni in veljajo tako za nas kot za vas kot kupca.
  • Obvestilo o potrditvi naročila skupaj s temi Pogoji poslovanja predstavlja vsebino pogodbe med vami in nami – obvestilo boste imeli v svojem e-poštnem predalu. 
  • Kupoprodajna pogodba se lahko sklene v slovenskem ali v angleškem jeziku.
  • Sklenjena pogodba med naročnikom in prodajalcem se arhivira na strežniku prodajalca. Kupec lahko pridobi kopijo z zahtevo na e-naslov rajarija@rajarija.si.
     

Cene

Vse cene so jasno izražene z DDV.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila, če je artikel na zalogi in nima v naprej določene veljavnosti. 

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme na svoj elektronski naslov predračun za izbrane artikle). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca. 

Naročilo pomeni, da je kupec seznanjen s celotnim besedilom prodajno-plačilnih pogojev, ki so navedeni tukaj, in da sprejema pogoje nakupa. 

Naročilo se sklepa v slovenskem jeziku in zavezuje tako prodajalca kot kupca. Naročila oddana po elektronski pošti se hranijo v elektronski obliki na sedežu podjetja Zibelka d.o.o., Krakovska ulica 23, 1000 Ljubljana. Stranka ga na željo lahko dobi na vpogled po elektronski pošti. 

Ob morebitnih nejasnostih pri naročilu se stranko kontaktira po elektronski pošti ali telefonu, da se dogovori o rešitvi primera. 

Kupcu pripadajo vse pravice po Zakonu o varstvu potrošnikov(ZVPot-1). 

Kupec plača blago skupaj s pripadajočimi stroški poštnine – dostave po predračunu na transakcijski račun podjetja. 

 

Stroški dostave in plačilo

Stroški dostave bremenijo kupca. Blago dostavlja podjetje Pošta Slovenije d.d. po navadni pošiljki.

Način plačila je trenutno možen v obliki plačila predračuna na TRR podjetja Zibelka d.o.o. ali plačilo s kreditnimi karticami (Maestro, Mastercard in Visa).
Šele ko je plačilo s strani kupca izvedeno se kupljeno blago lahko pošlje kupcu po pošti. V kolikor je izdelek na zalogi je čas dostave približno pet delovnih dni, razen med šolskimi počitnicami.
Stroški pakiranja se štejejo v strošek poštnine. 
 
Prodajalec ne nosi odgovornosti za morebitne zamude s strani dostavljavca. 

Mednarodna dostava

Dostavljamo tudi v države Evropske Unije, kot je navedeno spodaj, dostava v države izven EU pa deloma tudi zaradi distribucijskih razlogov ni mogoča (od 1.1.2021 to velja tudi za VB).

OSNOVNI STROŠEK DOSTAVA:

Za naročila znotraj EU je na blagajni spletne trgovine na voljo povprečna pavšalna cena dostave, kot sledi:

Hrvaška 6,99€

Avstrija, Italija 8,99€

Slovaška, Madžarska 13,99€

Nemčija. Češka, Litva, Luksemburg, Belgija, Romunija 14,99€

Poljska, Danska, Bolgarija 17,99€

Francija, Finska, Španija, Portugalska 19,99€

Finska, Švedska, Estonija, Latvija 24,99€

Grčija, Ciper, Malta 29,99€

Cene veljajo samo za celinsko Evropo. V primeru dostave na otoke (npr. na Hrvaškem, Portugalskem, v Španiji) lahko pride do dodatnih pristojbin, ki morajo biti poravnane preden odpošljemo paket. Pri mednarodnih pošiljkah si pridržujemo tudi pravico - zlasti v primeru težjega ali večjega paketa - da zračunamo dodatni znesek, če bi se končni stroški pošiljanja pomembno razlikovali od zgoraj navedenih. V takih primerih vas bomo vedno obvestili o dodatnih stroških in vam ponudili možnost plačila dodatnih pristojbin ali preklica naročila s povračilom celotne kupnine.

 

Reklamacija blaga

Kupec je pri prevzemu blaga dolžan pregledati pošiljko. V primeru poškodovane pošiljke je dolžan o tem nemudoma seznaniti podjetje Zibelka d.o.o. in do nadaljnjega shraniti embalažo in izdelke v obliki kot jih je prejel.

Pravica do odstopa nakupa in vračilo blaga 

Po Zakonu o varstvu potrošnikov (Uradni list RS št.98/2004) ima kupec pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga pisno sporoči podjetju : Zibelka d.o.o., da odstopa od nakupa, ne da bi mu bilo potrebno navesti razloge za vračilo blaga. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku. Strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga. Slednjega mora stranka vrniti podjetju najkasneje v tridesetih dneh po sporočilu o odstopu. 

Če je potrošnik blago že prejel in od naročila odstopil, mora blago odposlati na naslov podjetja, nepoškodovano, neuporabljeno in v originalni embalaži. 

Podjetje Zibelka d.o.o. se zavezuje, da Vam kupnino vrne v roku 30 dni od prejema vrnjenega blaga. 

 

Reševanje sporov

Nesoglasja ali morebitne spore, ki bi nastali zaradi tolmačenja ali izvajanja Splošnih pogojev poslovanja, bosta prodajalec in kupec reševala sporazumno. Morebitno pritožbo lahko pošljete na mail rajarija@rajarija.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen, zavedamo se, da obstaja nesorazmerje med ekonomsko vrednostjo blaga in potrebnim časom ter stroški, ki izhajajo iz reševanja spora, kar je običajno glavna ovira, da potrošnik ne predstavi spora pred sodiščem. Zato si želimo, da se morebitni spori rešujejo sporazumno. Pritožbo lahko podate tudi na Agencijo za komunikacijska omrežja in storitve Republike Slovenije (AKOS), (Stegne 7, p.p. 418, 1001 Ljubljana, Slovenija) na telefonsko številko +386 158 363 00 ali na elektronski naslov info.box@akos-rs.si.

Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Skladno z zakonskimi normativi podjetje Zibelka d.o.o. ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Zibelka d.o.o., ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju RS, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo tukaj:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (Uradni list RS, št. 81/15), Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter sprememb Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.



 

Pravno obvestilo

Podjetje ni odgovorno za občasno nedelovanje strani, morebitno netočnost informacij in tudi ne za morebitno škodo, ki bi nastala zaradi uporabe netočnih ali nepopolnih podatkov.

 

© Rajarija. Spletna trgovina Shopamine. Nastavitve piškotkov • Moji podatki

Na spletni strani Rajarija poleg obveznih piškotkov uporabljamo še analitične in oglaševalske piškotke ter piškotke družbenih omrežij.

V kolikor s tem soglašate, vas prosimo da kliknete na gumb "POTRJUJEM". Za natančen opis in nastavitev rabe posameznih piškotkov, kliknite na gumb NASTAVITVE PIŠKOTKOV.

Nastavitve piškotkov
×
Upravljanje s piškotki na spletnem mestu Rajarija
Obvezni piškotki

so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje. Za njihovo uporabo nismo dolžni pridobiti soglasja.

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

1. Splošno o piškotkih 1.1. Kaj so piškotki

Piškotki so male besedilne datoteke, ki jih večina sodobnih spletnih mest shrani v naprave uporabnikov, torej oseb, ki s svojimi napravami katerimi dostopajo določene spletne strani na internetu. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom uporabnika, saj lahko v brskalniku, ki ga uporabnik uporablja, hranjenje piškotkov omeji ali onemogoči.

Tudi ob obisku spletne strani in njenih podstrani, ter ob izvajanju operacij na strani, se na vaš računalnik, telefon oziroma tablica, samodejno oziroma ob vašem izrecnem soglasju namestijo določeni piškotki, preko katerih se lahko beležijo različni podatki.

1.2. Kako delujejo in zakaj jih potrebujemo?

Vsakemu obiskovalcu oziroma nakupovalcu je ob začetku vsakokratne uporabe spletne trgovine dodeljen piškotek za identifikacijo in zagotavljanje sledljivosti (t.i. "cookie"). Strežniki, ki jih podjetju nudi podizvajalec, samodejno zbirajo podatke o tem kako obiskovalci, trgovci oziroma nakupovalci uporabljajo spletno trgovino ter te podatke shranjujejo v obliki dnevnika uporabe (t.i. »activity log«). Strežniki shranjujejo informacije o uporabi spletne trgovine, statistične podatke in IP številke. Podatke o uporabi spletne trgovine s strani nakupovalcev lahko podjetje uporablja za anonimne statistične obdelave, ki služijo izboljševanju uporabniške izkušnje in za trženje izdelkov in/ali storitev preko spletne trgovine.

Posredno in ob pridobitvi soglasja, lahko spletna trgovina na napravo obiskovalca oziroma nakupovalca shrani tudi piškotke zunanjih storitev (npr. Google Analytics) ki služijo zbiranju podatkov o obiskih spletnih mestih. Glede zunanjih storitev veljajo pravilniki in splošni pogoji o obdelovanju osebnih podatkov, ki so dostopni na spodnjih povezavah.

2. Dovoljenje za uporabo piškotkov

Če so vaše nastavitve v brskalniku s katerim obiskujete spletno mesto takšne, da sprejemajo piškotke, pomeni, da se z njihovo uporabo strinjate. V primeru, da ne želite uporabljati piškotkov na tem spletnih mest ali jih odstraniti, lahko postopek za to preberete spodaj. Toda odstranitev ali blokiranje piškotkov lahko rezultira v neoptimalnem delovanju tega spletnega mesta.

3. Obvezni in neobvezni piškotki ter vaše soglasje 3.1. Podjetje za uporabo obveznih piškotkov ni dolžno pridobiti vašega soglasja (obvezni piškotki):

Obvezni piškotki so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje.

3.2. Piškotki, ki niso nujni z vidika normalnega delovanja spletne strani, in za katere smo dolžni pridobiti vaše soglasje (neobvezni piškotki):

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

5. Kako upravljati s piškotki?

S piškotki lahko upravljate s klikom na povezavo "Nastavitve piškotkov" v nogi spletne strani.

Nastavitve za piškotke pa lahko nadzirate in spreminjate tudi v svojem spletnem brskalniku.

V primeru, da želite izbrisati piškotke iz vaše naprave, vam svetujemo, da se držite opisanih postopkov, s tem pa si boste najverjetneje omejili funkcionalnost ne samo našega spletnega mesta, ampak tudi večino ostalih spletnih mest, saj je uporaba piškotkov stalnica velike večine sodobnih spletnih mest.